Conditions générales d’utilisation

1. Objet du service

FairNest aide les foyers à visualiser et mieux répartir la charge domestique et mentale : diagnostic, planification, suivi hebdomadaire, rapports, et une gamification légère (graines / boutique virtuelle).

FairNest n’est pas un service médical, juridique ou de thérapie de couple. Les insights fournis sont indicatifs.

2. Inscription et compte

Vous devez fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de vos identifiants.

Vous êtes responsable des actions réalisées depuis votre compte. Un foyer peut être partagé entre adultes co-membres ; chacun s’engage à un usage respectueux.

3. Contenu utilisateur

Vous restez propriétaire des contenus que vous saisissez (tâches, notes, avatars, etc.). Vous nous concédez une licence limitée pour les héberger et les afficher aux membres de votre foyer afin de fournir le service.

Il est interdit de saisir des contenus illicites, diffamatoires, ou portant atteinte aux droits de tiers.

4. Graines et boutique

Les « graines » et récompenses sont une monnaie virtuelle sans valeur monétaire réelle. Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent, ni cessibles hors du foyer.

FairNest peut modifier le catalogue, les coûts ou les règles de la boutique pour des raisons d’équilibre produit.

4 bis. Abonnement FairNest Plus

Certaines fonctionnalités (coach mi-semaine, détails des rapports) sont réservées à l’abonnement foyer FairNest Plus, mensuel et à renouvellement automatique.

Sur le site, l’abonnement est facturé via Stripe. Dans l’application iOS, il est facturé par l’App Store (StoreKit) et les Conditions d’utilisation standard d’Apple s’appliquent :

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

L’abonnement couvre l’ensemble des membres du foyer. Sur le web, gérez ou annulez depuis Profil (portail Stripe). Sur iOS, gérez ou annulez dans Réglages → Compte Apple → Abonnements. En cas d’annulation, l’accès payant reste actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée.

5. Disponibilité

Nous visons une disponibilité raisonnable du service, sans engagement de résultat. Des maintenances ou incidents peuvent survenir.

6. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment et demander la suppression de votre compte via le support.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des CGU, de risque de sécurité, ou d’usage abusif.

7. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, FairNest ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données résultant d’un usage non conforme, ou décisions prises sur la seule base des indicateurs du service.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

9. Contact

Contact général : hello@fairnest.house.

Aide et support : help@fairnest.house.